¡Adiós 2009!. ¡Hola 2010!. Un post de enlaces

¡FELIZ 2010 !

Tal y como hice el año pasado, voy a dedicar mi último post del año a todos aquellos que han mantenido despierta mi capacidad para seguir aprendiendo y demostrarme a mi mismo que es infinita la flexibilidad del cerebro humano para almacenar conocimiento. Tanto, que nunca se llena.

Por eso felicito el año a todos los que me han leído, los que me han seguido en Twitter, los que sigo yo, seguiré y leeré en 2010, sin conocer aún a muchos de ellos. Sin ni siquiera saber hoy que existen. A todos ellos les deseo un GRAN AÑO 2010.

Mis clásicos

Juan Sobejano
Albert Barra
Nando Llorella
Jordi Ruiz
Jimmy Pons
Jorge Gobbi
David Delgado
Ignasi Casellas
Javier García Cuenca
Joantxo Llantada
Isaac Vidal
Edu William
Joan Gou
Víctor Mayans
Juan Otero
Carme Pla
Andreu Roig (en todas sus manifestaciones)
Tony Mascaró
Isidro Tenorio
Héctor Santamaría
Jaime López
Andreu Llabrés
Alexis Argüello
Pablo Deeleman


A las nuevas incorporaciones a mi universo 2.0 en 2009

Johana Cavalcanti
Marco Taboas
Juan Carlos Sanjuán
Paula Martínez
Alfonso Castellano
Mar Torres
Maribel Rincón
Bernat Comas
Toni Martín Ávila
Luz Martín
ArantxaR 

A algunas marcas que me interesan y que recomiendo 100% por si os hace falta

Hoteljuice
Homo Creativus
Mindproject

A otras Web que habrá que seguir muy de cerca.

Eventosfera
Fanturistic

A los habitantes de otros barrios ya paseados desde el año pasado

Alfonso Alcántara
José Miguel Bolívar
Senior Manager
Miquel Rodríguez
Julen Iturbe
Tercera Opinión
Dolors Reig
Enrique Dans
Antonio Ortiz

Y a los de nuevos barrios descubiertos este año

Juan Luis Polo y Cia. (Territorio Creativo)
Tristán Elósegui
Elena Enríquez
Formación y Talento
Tomeu Cabrer
Manuel M.Almeida
Javier Godoy
Jaime Izquierdo
Mauricio Santambrosio
Jaime Valverde y Borja Muñoz (Marketing Take Away)
Gaby Castellanos

Y mi apuesta, un año más por la Comunidad Hosteltur.

En el último momento (ayer en el #er5) me han aparecido unas cuantas decenas más, que no voy a incluir en mi post de fin de año 2009 (sólo tienen 1 día en mi vida), pero seguro que muchos entran en el de 2010.

¡FELIZ AÑO A TODOS!.

Espero seguir disfrutando de vuestro conocimiento y vuestra generosidad durante 2010.

Las Redes Sociales son como bares virtuales.

Imaginemos que estamos tomando un aperitivo con amigos, hablando, riendo y divirtiéndonos, o reunidos en algún lugar público, hablando de nuestras cosas o compartiendo inquietudes profesionales, o cualquier cosa que se os ocurra que pueden compartir un grupo de personas afines entre si, cuando, de repente, aparece un individuo que nadie conoce, se junta a nosotros y comienza a contarnos cosas que están fuera de nuestro contexto, o que, simplemente, no nos interesan. Si esto ocurre, acabaremos por dar de lado al individuo en cuestión y, en el peor de los casos, nos iremos a otro sitio dejándolo solo. Cualquiera de nosotros comprende perfectamente esta situación. Entonces…

…¿por qué empeñarnos en irrumpir en lugares de reunión de personas que tienen un objetivo común, o que están tratando cuestiones que les interesan a ellos, sin ni siquiera habernos presentado?

Si trasladamos esta situación al entono virtual de Internet, rápidamente nos damos cuenta de que, en muchas ocasiones, las personas se reúnen a compartir sus inquietudes profesionales, o del tipo que sean, en los lugares de reunión habilitados en ese entorno. Comprendemos, por tanto que…

…los nuevos bares, entornos o lugares públicos de reunión son LAS REDES SOCIALES.

7 pensamientos para intentar definir el Concepto de Marca ( #marcaES )

Me ha llegado el turno para seguir un Meme en el que hemos de intentar definir el concepto de Marca. Fue iniciado por Marketing Take Away y a mi me llega a través de @vaimar7 ( Verónica en Rediario.)

Las cosas vienen y van y por el camino desaparecen. Eso es lo que les está pasando a las marcas de que nacieron como tal hace años y que están convirtiéndose en auténticos fósiles de lo que eran. Cualquier futuro experto en marketing quizá las encuentre cuando quiera hablar de la historia de las marcas.

Quizá hace un par de años hubiera dado una definición fosilizada de marca, pero hoy con la enorme cantidad de conocimiento que he visto en estos últimos dos años mi opinión es que #marcaES:

1- El elemento visual que dirige la conversación.
2- El susurro que fluye entre aquellos que quieren oir lo que alguien puede decirles.
3- La persona o personas que están detrás de esa solución propuesta al que pide soluciones.
4- El corazón de la araña que lanza sus redes en el lugar exacto en el que las esperan.
5- La que aradece públicamente las buenas críticas y corrige las causas de las malas.
6- La que cambia el egocentrismo por un juego de conceptos.
7- La que consigue crear en torno a ella una comunidad de seguidores que la desarrollan.

Y al final, después de un lento, pero esmerado desarrollo...

...tras un esfuerzo continuo...

...es hallada en cualquier sitio con sólo nombrarla.

Así lo veo yo, y espero con impaciencia conocer la visión de Juan Sobejano, Albert Barra y Mindproject (que es una marca tal y como yo las veo).

Terminando un e-book sobre estrategia en Social Media

El título parece un Tweet, pero es un avance de un e-book que estoy terminando y en el que he incorporado un par de elementos que no suelen tocarse, pues tienen que ver con cierto compromiso en tiempo y algo más. Y hasta aquí puedo leer.

Os dejo con el principio, sobre "La planificación de la estrategia en Redes Sociales". Espero tenerlo terminado esta semana.

La planificación va a ser, precisamente, un resumen o un esquema de las acciones a desarrollar durante los próximos 12 meses. Y, como punto de partida, una recomendación inicial y fundamental…

…¡OLVIDATE DE TU MARCA!...

…al menos de inicio. Así lo veo yo, porque así lo he comprendido y experimentado en los últimos tiempos. Para establecer un punto de partida y planificar de forma correcta las acciones concretas que queremos realizar, tendríamos que responder a las siguientes preguntas.

¿Estoy dispuesto a entrar y funcionar en un entorno nuevo para mí?

Hay que ser sincero con uno mismo y hacer un ejercicio de humildad reconociendo que, aunque seas un experto en marketing desde hace años, el entorno de las redes sociales es un terreno en el que aún faltan muchas cosas por explorar y son desconocidas para todos (incluso para los “expertísimos”). No puedes hacerlo sólo, necesitas ayuda, en forma de conocimientos y en forma de recursos para trabajar lo planificado.

Y no estoy diciendo que debes buscar la ayuda pagando a un consultor, agencia, etc. externo (ni tampoco que no lo hagas), sino, buscar ayuda compartiendo tus inquietudes, y buscando la colaboración e inteligencia colectiva, sea de la forma que sea.

¿Estamos dispuestos a dedicar recursos para lograr el éxito de nuestro planteamiento?

Cuando hablamos de recursos hablamos, fundamentalmente de recursos económicos y humanos. Necesitamos una inversión económica y la dedicación en exclusiva de una o varias personas, dependiendo de la envergadura y la intensidad de nuestras acciones. Las cuestiones anteriores son básicas, y estamos de acuerdo en que la respuesta a la primera es, obviamente, "Si".

Pero no menos importante es la segunda. Si la respuesta a la segunda cuestión no es, también, “SI”, es mejor que termines aquí la lectura de este documento.

¿Hay algún nicho de mercado en el sector cuya presencia directa en Internet sea mínima o nula?

La respuesta puedes basarla en una segmentación, por ejemplo geográfica (Mundial, continental, nacional, regional, local), según te interese o puedas. La recomendación que yo haría es ir de menos a más, es decir, comenzar por un territorio limitado, e ir ensanchándolo a medida que vaya pasando el tiempo. Si la respuesta es si, has tenido suerte, y ya sabes por dónde debes comenzar la andadura. Si la respuesta es si, ya estás tardando en hacerte “dueño” del nicho, canibalizando el concepto que lo identifique.

Es por ahí por donde debes comenzar a actuar…

… difundiendo tu mensaje en forma de concepto, no de marca.

Cuando lo consigas – que lo harás – ya podrás ir introduciendo tu marca poco a poco en forma de “patrocinador del concepto”. Por ejemplo, céntrate en el concepto “Alojamiento de lujo”,, o "Turismo Madrid", y no en tu marca: “Hotel XXX”. Son tan sólo un ejemplo que haga más comprensible lo que digo. Seguro que a cada uno se le ocurren ejemplos mucho mejores que este.

Si la respuesta es No, debes comenzar a competir por ese concepto. Pero, recuerda: “CONCEPTO”.

¿Cuáles son tus objetivos de conversión en resultados?

Esta pregunta es clave, ya que en Social Media se puede caer fácilmente en el error de buscar, como objetivo primario, vender los servicios que ofrecemos. Esta afirmación puede crear cierta controversia. Las ventas de servicios son – efectivamente – el objetivo final, pero no el primer y único objetivo. El primer objetivo, por tanto, es CREAR COMUNIDAD…

… y hay que hacerlo, logrando suscriptores de tu contenido.

Esos serán una parte de los que se conviertan en prescriptores de tu producto. La otra parte será la que difunda un servicio recibido, acorde con tus expectativas.

Y ese es el principio. Si os ha interesado, esperad unos días y os dejaré el documento completo para descargarlo gratis.

Yo, desde luego, lo estoy pasando muy bien escribiéndolo.

No quiero que crezca el porcentaje de creadores de contenido en Internet

Si, el título está escrito correctamente, y lo repito, por si acaso: No quiero que crezca el porcentaje de creadores de contenido en Internet.

Leemos habitualmente cosas como que la web 2.0 tampoco es tan 2.0, que si "la conversación" está sobrevalorada, o que el fenómeno del contenido en Internet en general y Redes Sociales en particular está sobredimensionado, porque, al fin y al cabo, tan sólo genera contenido el 1% de los usuarios de la Web. Ante esto yo me pregunto ¿qué más queremos?.

- A nivel personal, si el porcentaje de usuarios fuera el doble - es decir, el 2% - estaría exactamente igual que ahora. ¡Pero si de ese 1%, no llego a consumir ni el 1%!. ¿Es que no es suficiente?. Me da igual, insisto, que haya más porcentaje, porque no voy a llegar nunca a consumirlo. Pero vamos a reducirlo aún más, centrándonos exclusivamente en los temas que nos interesan. Poder consumir todo el contenido que se genera en Internet cada día, y que nos interesa excede cualquier dimensión de la capacidad humana.
Dicho de otra forma, es imposible llegar a todod el contenido diario de Internet, incluso si reducimos éste exclusivamente a la temática que nos interesa.

- A nivel empresa ya quisiera yo que el contenido de Internet lo generara sólo yo, pues tendría La Red a mis pies. No me interesa que aumenten los creadores de contenido sobre la temática sobre la cual está generando contenido la empresa en la que trabajo. Cuanto más contenido haya, más escondido estará el mío. Si, es egoísta, pero es real.

Creo que tenemos más que suficiente, y lo que hay es más que suficiente para poder afirmar que este modo de vida de relaciones, información, conversación, descubrimiento y aprendizaje constantes está asentado y crece sin parar, gracias a ese 1% que está acabando con mis neuronas.

¡Una locura, vamos!. Como para que encima digan que es demasiado poco para sostenerse.

En fin, me voy a mi Google Reader, que tengo pendientes de leer 734 post, mientras observo con espanto que en lo que he escrito este post tengo 72 nuevos tweets en mi Twitter. Nada, en un ratillo me los ventilo.

#Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en internet

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, muchos periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.