Similitudes entre el escaparatismo del siglo pasado y las Redes Sociales.

Acabo de leer un post de Oscar Bianchi titulado ¿Mi empresa en redes sociales? Ni loco  , en el que marca unas interesantes pautas para que la empresa se plantee la idoneidad de participar o no como empresa en Redes Sociales. De él me llama mucho la atención la comparación etre lo que estamos viviendo ahora y lo que ocurrió con el escaparatismo durante el S XX.

He tomado prestado de un blog de interiorismo las siguientes notas.

“En la década de los años 20 un escaparate espectacular era esencial para cautivar los corazones, las mentes y los bolsillos de los consumidores” (Steven Heller)


”El escaparate se erige como el mediador físico entre productos y consumidores, entre estímulos y decisiones de compra, entre la fantasía de la tienda y la realidad de la calle”, (J. Atfield del Instituto Europeo de Diseño)


En la historia del escaparate los años 20, 30 y 40 son todo un espectáculo de imaginación.

Los años 50 y 60 … sufren los efectos de post guerra... se realizan escaparates que hagan soñar.

En los años 70 el producto es lo mas importante, el escaparate es utilizado como el principal vendedor.

En los 80 se produce el boom del merchandising en las grandes superficies comerciales.

En los años 90 se da un paso más, y hace su aparición el minimalismo. En la actualidad el minimalismo esta cargado de conceptos alrededor de un único producto y a través del escaparate se incita al cliente a entrar en el mundo que muestra ese único objeto

El asunto es para plantearse si estaremos volviendo a una situación similar con la cuestión de si es necesario o no tener una presencia consolidada en Internet en general y en Redes Sociales en particular.

Parece ser que en las primeras décadas del siglo pasado los comerciantes eran reticentes a "fabricar" un escaparate, sobre todo por miedo a exponer abiertamente cada producto a su público objetivo. Había miedo a la crítica y al "no control". Tuvieron que pasar 50 años (años 70) para que la utilidad del escaparate físico estuviera fuera de toda duda.

Ante eso me pregunto:

¿A qué esperamos para tener escaparates virtuales en todas las calles y avenidas que conforman la ciudad de La Red?
¿Vamos a tener que esperar hasta el año 2070 para que la utilidad de las Redes Sociales esté también fuera de toda duda?

Contador de datos en tiempo real de la Web Social

Para que os entretengáis el Fin de Semana, os dejo esta curiosa creación de Wesley Fryer. Una maravilla los datops que podemos encontrarnos ahí:

Lo he "birlado" del blog: El Caparazón . Creo que es algo que merece ser visto en la blogosfera.


¡Qué os guste!

Tripadvisor y Trivago, opiniones de usuarios y ranking.

Esquivando el revuelo que se ha formado con la amenaza de denuncia a Tripadvisor por parte de 300 hoteles en el Reino Unido, pero también un poco motivado por ello y por otras controversias con portales de opinión que han ido surgiendo a lo largo de los últimos tiempos, he hecho un mini estudio de algunos hoteles, comparando su posición en el ranking de Tripadvisor y Trivago.

Antes de nada comentar que la valoración del hotel que aparece en Trivago tiene unos criterios muy claros, pues toma las opiniuones y valoración media del propio Trivago, de Booking.com, Venere y Holidaycheck, y saca una media. Está clarísimo.  No ocurre lo mismo con Tripadvisor, en el cual, la valoración viene calculada por una ristra de parámetros, muchos de ellos "secretos", de forma que se convierte en algo similar al posicionamiento en Google. Esto ya genera cierto rechazo y ciertas suspicacias a la hora de valorar lo riguroso del sistema.

Yo he hecho la siguiente comparativa:

Ranking portales de opinión hotelera

La comparación la he realizado con el término "Hoteles en Madrid", escogiendo algunos de la misma zona o que pueden ser competencia directa unos de otros.

Aquí me encuentro con que casi todos los hoteles, ocupan una posición más o menos similar en un portal y en otro, teniendo en cuenta que el total de hoteles en Madrid en Tripadvisor es de 458 y en Trivago, de 876.

A mi esto me indica que, de una forma o de otra, el sistema puede ser fiable, puesto que el mismo hotel sale valorado de la misma forma, más o menos, en uno y otro portal. Sin embargo me surgen las dudas cuando veo, por ejemplo, el caso del NH Eurobuilding, el cual aparece en la posición 212 para Tripadvisor y en la posición 11 para Trivago. en Trivago sale claramente favorecido y se aprecia una diferencia abismal y muy significativa. Ocurre más o menos lo mismo con el Silken Puerta Madrid, que ocupa la posición 63 en Tripadvisor y la 198 en Trivago. Es decir, lo mismo, pero en sentido contrario; esta vez es Tripadvisor el que favorece.

todo esto me resulta curioso, sobre todo teniendo en cuenta que, cogiendo una pequeñísima muestra, mínima diría yo, salten dos casos de diferencias significativas. Me temo que podríamos encontrarnos con miles de ellos en todo el mundo.

Independientemente de que a mi me parezca una valoración más fiable la de Trivago - que utiliza, a su vez, las valoraciones de agencias online con una reputación contrastada - esto da para pensar algunas cosas:

• ¿Tienen algunos hoteles algún trato de favor en el ranking?
• ¿Realmente son los usuarios los únicos que opinan, o hay por ahí algo escondido?
• ¿Por qué Tripadvisor no revela cuál es su forma de calcular la posición del hotel?(Seguro que esta sería la solución a muchas suspicacias)

Estas son las dudas que me surgen ante la abrumadora presencia de portales como Tripadvisor, el cual,  a pesar de ser un tanto opaco en su funcionamiento, tiene un éxito en Internet que obliga a los hoteles a pasar por el aro sin quejarse. Me parece que las quejas no llegarán a ningún sitio.

Así que, a callar y a seguir intentando subir en ese misterioso ranking utilizando los medios que estén a nuestro alcance.

Interesantes datos para ahorrar tiempo en Social Media Marketing

Gracias a una suscripción a "La publiteca" he dado con un estudio que analiza la concurrencia de ususarios entre las diferentes Redes Sociales, de la que os hago un pequeño resumen:

Analiza los ususarios de Messenger, Youtube, FAcebook, Tuenti y Twitter.
El análisis arroja curiosas situaciones como que tiene perfil en Twitter menos del 10% de los ususarios de cada una de las otras cuatro, mientras que entre el 70 y el 80% de los usuarios de Twitter tiene presencia en otras redes.

Así, el estudio va ofreciendo interesantes porcentajes de concurrencia, comparando las diferentes redes una a una, dos a dos o tres a tres, hasta llegar a ofrecer un gráfico en el que, tal y como reza el estudio se sacan conclusiones como que:

...el total de usuarios que se alcanzan con Messenger, Facebook y Youtube es de 17 millones, el 98 % deaudiencia del total de las cinco redes sociales analizadas. Esto es, contemplar en nuestra planificación las otras dos redes apenas nos puede hacer ganar un 2% de potencial audiencia...

En definitiva, la pregunta que debemos hacernos es si merece la pena el esfuerzo de estar pendiente de las Redes Sociales más importantes, una por una, cuando queda casi demostrado que podríamos alcanzar prácticamente la misma audiencia centrando todos nuestros esfuerzos en una o dos de ellas. Sólo habría que decidir cuál / cuáles se adaptan mejor a nuestras circustancias de target, producto, etc.

En fin, os dejo con el estudio para que saquéis vuestras propias conclusiones:

Redes Sociales: análisis de la concurrencia de usuarios entre redes

(La imagen la he cogido del blog "Autopista de la información")

Haciendo frente a la mentira del 2.0 con "Social Brain"

La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica. (Aristóteles)

Pues lo dicho, he decidido hacer frente a la mentira del 2.0.

Cuando nació Internet fue para unos fines muy concretos, pero luego la cosa evolucionó y, a lo largo de los años, se convirtió en un mundo paralelo al que habíamos tenido hasta entonces. Y siguió creciendo... y, poco a poco, nos fuimos dando cuenta de que lo que hacía falta era poder opinar, expresarse, conversar y compartir . Que ya era hora de decir a las empresas que no queríamos adaptarnos a sus productos, sino que eran ellas las que tenían que adaptar sus productos a nosotros. Además vimos que podíamos expresarnos, hablar los unos con los otros y crear plataformas de conocimiento colectivo. Así nació el concepto 2.0. Y con el 2.0 se retomó la máxima que ha estado flotando en la humanidad desde hace miles de años (creo que fue también Aristóteles quien dijo que la inteligencia de uno siempre será inferior a la suma de la inteligencia de de todos - o algo así). O sea, lo que se llama Inteligencia Colectiva.

Así vuelve a estar de moda el concepto y todos nos volvemos locos y nos juntamos en Redes Sociales, y generamos contenido dentro de esas redes. En definitiva, estamos haciendo un enorme trabajo de inteligencia y conocimiento colectivos.

Todo esto me parece perfecto, pero luego llegan los de siempre y, gracias a ti, a mi, a él y a millones como nosotros, se lo llevan muerto. Está muy bien eso de la Inteligencia y conocimiento colectivos, pero la pasta para mi. Los de Facebook se forran a nuestra costa, lo mismo pasará con Twitter (cuando determine la forma de monetizar todo el tinglado), y lo mismo con otras redes generalistas o más verticales. Y no nos importa demasiado, la verdad, porque conseguimos notoriedad y lectores, aunque no toda la que nos estamos ganando realmente.

¡Ojo!, que yo tengo mi perfil en Twitter y estoy encantado, porque, aunque sea de forma "no económica", beneficio si que obtengo. Lo que ocurre es que también existen unos cuantos "gurús", que siempre son los mismos, que se agarran al tema de moda y le dan vueltas y más vueltas, diciendo todos lo mismo y copiándose los unos a los otros. Pero como tienen decenas de miles de suscriptores, son los que se llevan casi todo el pastel de la visibilidad y la influencia.

Así que en esto del 2.0, en esto de Internet, tenemos a los grandes que se llevan el dinero a costa de la inteligencia y el conocimiento colectivos, y a unos cuantos que se llevan el reconocimiento y los lectores, a costa, también, de la inteligencia y el conocimiento colectivos.

Pero como es de conocimiento colectivo y de inteligencia colectiva de lo que estamos hablando y estamos diciendo que la suma de todos es mucho más fuerte que cada una de las partes, hace tiempo pensé que era hora de hablar menos y actuar más. En estas estábamos cuando, por motivos que no tienen nada que ver con todo esto, contacté con una empresa de publicidad muy bien amueblada (me refiero a la organización y buen hacer), que me propuso algo que ahora os contaré y propondré yo a vosotros. El caso es que esta empresa ha invertido 2 años de trabajo llenos de horas y horas diarias en estudios de mercado, análisis, encuestas y demás, hasta dar con la clave de cómo conseguir dar un giro a esto del 2.0 y aplicar sus máximas de verdad. Además resulta que yo estoy subido a ese tren.

¿Por qué os cuento todo esto?. Paso a explicároslo con más detalle:

En breve vais a empezar a ver por los sitios de Internet más populares, el anuncio del nacimiento de una nueva red social muy diferente a todas las demás, no en el concepto - pues todo está inventado -, sino en la gestión y en el modelo económico. Se trata de una Red Social que será en si una gran plataforma, dividida en plataformas más pequeñas en función de diferentres sectores empresariales, con la presencia y la afiliación de empresas (pymes), así como otra plataforma independiente de bloggers. Esta última es la que corre de mi cuenta. Toda ella basada en la fuerza colectiva, pero de verdad y sin eufemismos.

LAS EMPRESAS   

 No quiero enrollarme demasiado con lo de las empresas, pero si os diré que la plataforma será una especie de centro comercial en Internet, y que estará en su conjunto asegurada con las cuotas que paguen las empresas y los ingresos por publicidad que se generen. Todo este dinero tedrá una aplicación transparente:

•  Una parte a repartir entre todas las empresas asociadas.
•  Otra para I+D+I
•  Otra para mantenimiento de la plataforma e inversión en tecnología.
•  Otra parte para financiar proyectos empresariales de nuevos emprendedores. 

O sea,  el beneficio económico que genere todo el esfuerzo, difusión y presencia de cada una de las empresas, repercutirá en las propias empresas que estén en la plataforma, y no en dos o tres personas que se lo lleven muerto. Inteligencia colectiva,  conocimiento colectivo y beneficio colectivo, elevados a la máxima expresión, sin asteriscos y sin letra pequeña.

LOS BLOGGERS (todo este sermón, para llegar aquí)

El acceso y registro de un blogger en la plataforma será totalmente gratuito, sin condiciones y sin letra pequeña. A cambio de nada, obtendrá:

•  Blog gratuito en Wordpress 3.0, manteniendo sus estadísticas, suscriptores e, incluso, la URL que tenga en estos momentos. La migración del blog actual al nuevo con todas las grantías también está incluida.
•  Manejo, configuración personalizada y accesible con usuario y contraseña sólo por el blogger propietario del blog.
•  Mantenimiento técnico gratuito del blog.
•  Puesta a disposición (para el que lo quiera) de todos los plugins, actualizaciones y demás desarrollos de pago que vayan saliendo en Wordpress, con informe periódico de las novedades que vayan surgiendo. Todo de forma gratuita.
•  Participación económica de los ingresos publicitarios de la plataforma (porcentaje aún por determinar). Si, habéis leído bien.

Se trata de juntar todo el conocimiento, seguidores, suscriptores, etc... en un solo sitio que sirva para nuestro propio beneficio.

O sea,  el beneficio económico, de imagen, de lectores que genere todo el esfuerzo, difusión y presencia de cada una de los blogs, repercutirá en los propios bloggers que estén en la plataforma, y no en dos o tres personas que se lo lleven muerto. Inteligencia colectiva,  conocimiento colectivo y beneficio colectivo, elevados a la máxima expresión, sin asteriscos y sin letra pequeña.

Lo que busco es 50 bloggers que quieran ser los primeros en poner en marcha nuestra plataforma. 25 de los 50 estoy contactando con ellos yo, personalmente. Así que necesito otros 25 más. Debo decir que, una vez en marcha, tendrán cabida todos los blogs que quieran entrar, sin condiciones ni requisitos pero para estos primeros 25, con el ánimo de comenzar de forma potente, necesito que cumplan tres requisitos:

1. Creer en el proyecto.
2. Regularidad en la publicación de posts.
3. Número de suscriptores por encima de 500.

El tercer requisito es neesario de inicio para poder arrancar el proyecto con fuerza.

Existe ya una Web informativa sobre esta nueva Red Social que tiene nombre: SOCIAL BRAIN

Como datos deciros que ya hay 27 empresas asociadas (de pago), entre las que se encuentran una editorial y una discográfica y 10 bloggers comprometidos. Se prevé (con datos y estudios rigurosos) que pocos meses después de su lanzamiento, alcance el millón de usuarios.

¿Os vibra el proyecto?. A mi mucho. ¿Queréis formar parte de la plataforma de bloggers?. Pues, adelante, hablad conmigo.