Comments on hoteles 2.0: Procesos hoteleros desde la Red (VII). La Web como...

Francesc, SM, Justo esta mañana he impartido un cu...

2009-01-14T13:44:00.000+01:00

Francesc, SM,

Justo esta mañana he impartido un curso on-line sobre marketing en medios sociales y lo que me comentáis ambos es algo en lo que he hecho bastante hincapié:

- Salir del conservadurismo

- Atención al cliente en un solo espacio...

Muchas gracias por vuestros comentarios.

Enfocando tu post dentro de mis experiencias perso...

2009-01-14T12:24:00.000+01:00

Enfocando tu post dentro de mis experiencias personales, pienso que queda mucho por desarrollar a nivel de procesos en red en los hoteles, y no sólo será un trabajo técnico como apuntas, sino que deberá reencontrarse con el marketing y la atención al cliente en un sólo espacio en donde la opinión y los comentarios del cliente sean realmente los originadores de nuevas estrategias hoteleras.
SM

El sector hotelero, y de la hostelería en general,...

2009-01-10T12:28:00.000+01:00

El sector hotelero, y de la hostelería en general, es un sector bastante conservador y que le cuesta adaptar nuevas tendencias. Hasta que no ven la evidencia de algunos casos de éxito flagrantes, prefieren quedarse con lo que hasta el momento les ha sustentado (y lo entiendo), pero con esta actitud, hay poco avance, o si lo hay, es extremadamente lento.

Sí que es cierto que de unos meses hacia aquí, estoy 'notando' una sensibilidad especial en cuando a la entrada en la blogosfera y las tecnologías de web 2.0 por parte de algunos agentes del sector. Espero que siga esa tónica :-)